Votre télécommande Orange refuse de répondre et vous avez beau appuyer plus fort sur les boutons, rien ne se passe. Avant d’appeler le service client ou de commander une nouvelle télécommande, la solution tient dans un seul achat à moins de 3 euros.

Est-ce que toutes les télécommandes Orange utilisent le même type de pile ?

Non, et c’est justement là que beaucoup de gens se trompent en magasin. Il existe plusieurs modèles de télécommandes Orange, et ils ne fonctionnent pas tous avec le même format de pile. Partir acheter des piles sans savoir exactement ce qu’il vous faut, c’est le meilleur moyen de rentrer avec le mauvais format.

Il y a deux formats principaux à connaître. Le format AAA (aussi écrit LR03), qui est la pile fine et courte. Et le format AA (aussi écrit LR6), qui est la pile classique, un peu plus grosse. Ces deux formats ne sont pas interchangeables, même si visuellement la différence peut sembler minime.

Quelles piles faut-il selon le modèle de télécommande Orange ?

Télécommandes Livebox 5 et Livebox 6

Les télécommandes Livebox 5 et Livebox 6 fonctionnent toutes les deux avec des piles AAA (LR03), au nombre de 2. Ce sont les télécommandes noires fournies avec les box internet Orange les plus récentes. Si vous avez souscrit à une offre Orange depuis 2020, vous avez très probablement l’une d’elles entre les mains.

Télécommandes décodeurs TV d’Orange (UHD86, UHD87, TV7)

C’est là que ça se complique légèrement. Le décodeur UHD86 et l’ancien modèle TV7 utilisent des piles AA (LR6), toujours en lot de 2. En revanche, le décodeur UHD87 (le modèle rectangulaire blanc vendu depuis 2022) revient lui aussi au format AAA. Pour ne pas vous tromper, retournez votre télécommande et regardez le couvercle du compartiment à piles. Le format est souvent gravé à l’intérieur.

Comment savoir quel modèle de télécommande j’ai ?

Le moyen le plus rapide, c’est de retourner la télécommande et de chercher un numéro de modèle gravé ou imprimé au dos. Sur les télécommandes Orange récentes, vous verrez souvent une référence commençant par RC suivi de chiffres. Vous pouvez aussi ouvrir le compartiment à piles. Le format requis y est presque toujours indiqué.

Voici un tableau récapitulatif pour retrouver rapidement le bon format selon votre modèle :

Modèle	Type de pile	Nombre	Tension
Livebox 5 (télécommande noire)	AAA (LR03)	2	1,5 V
Livebox 6 (télécommande tactile)	AAA (LR03)	2	1,5 V
Décodeur UHD86 / TV7	AA (LR6)	2	1,5 V
Décodeur UHD87 (rectangle blanc)	AAA (LR03)	2	1,5 V

Si votre télécommande Canal+ ne fonctionne plus, il faudrait aussi changer les piles.

Combien de piles faut-il acheter et dans quel sens les mettre ?

Toutes les télécommandes Orange fonctionnent avec 2 piles. À l’intérieur du compartiment, vous verrez des symboles + et – gravés dans le plastique. Il suffit de respecter ces indications en insérant chaque pile dans le bon sens. Si vous forcez une pile dans le mauvais sens, la télécommande ne fonctionnera tout simplement pas.

Les signes qui indiquent que vos piles sont mortes :

• La télécommande répond une fois sur cinq, même de très près
• Le petit voyant rouge sur la télécommande ne clignote plus quand vous appuyez
• Le décodeur répond encore si vous utilisez l’application Orange TV sur votre smartphone

Les piles rechargeables fonctionnent-elles dans une télécommande Orange ?

Oui, les piles rechargeables NiMH (les piles rechargeables classiques que l’on trouve chez Fnac, Darty ou Amazon) fonctionnent très bien dans les télécommandes Orange. La seule nuance, c’est que leur tension est légèrement plus basse que les piles classiques (1,2 V contre 1,5 V). En pratique, ça ne change rien pour une télécommande. Par contre, leur autonomie réelle peut parfois sembler un peu plus courte. Rien de dramatique.

Où acheter les bonnes piles au meilleur prix ?

Les piles Duracell Plus et Energizer Max restent les valeurs sûres que l’on trouve partout en France. Supermarchés, bureaux de tabac, pharmacies. Si le budget compte, les piles Philips LongLife vendues en lot chez Lidl ou Action font très bien le travail pour une télécommande. La différence de durée de vie entre une marque premium et une entrée de gamme est réelle mais reste raisonnable pour cet usage.

Les marques de piles fiables et facilement disponibles en France :

• Duracell Plus (grande distribution, bureaux de tabac)
• Energizer Max (supermarchés, Amazon)
• Philips LongLife (prix bas, souvent en lot chez Lidl ou Action)

Ma télécommande ne fonctionne toujours pas après le changement de piles — que faire ?

Si vous avez changé les piles avec le bon format, dans le bon sens, et que la télécommande reste muette, il faut vérifier deux choses. D’abord, les contacts métalliques à l’intérieur du compartiment à piles. S’ils sont légèrement oxydés (petites taches blanches ou verdâtres), frottez-les doucement avec une gomme propre ou un coton-tige légèrement humidifié avec du vinaigre blanc. Séchez bien avant de remettre les piles.

Ensuite, testez si la télécommande émet bien un signal. Pour ça, pas besoin de matériel. Ouvrez l’application Appareil photo de votre smartphone, pointez l’extrémité de la télécommande vers l’objectif et appuyez sur n’importe quelle touche. Si la télécommande fonctionne, vous verrez un petit point lumineux blanc ou violacé sur l’écran de votre téléphone. Si vous ne voyez rien du tout, même avec des piles neuves, la télécommande est probablement en panne.

Ce qu’il ne faut surtout pas faire avec les piles d’une télécommande Orange :

• Mélanger une pile neuve avec une pile usagée dans le même compartiment
• Forcer une pile AA dans un logement prévu pour du AAA
• Laisser des piles vides dans la télécommande car elles peuvent fuir et abîmer les contacts métalliques

Si après tout ça rien ne fonctionne, la télécommande peut être commandée directement depuis votre espace client Orange ou auprès du service client au 3900. Une télécommande de remplacement Orange coûte généralement entre 5 et 15 euros selon le modèle. Pour la pile d’une télécommande Orange, savez-vous d’ailleurs au bout de combien de temps il faut la remplacer ?